LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL : UN "LEVIER NÉGLIGÉ DE COMPÉTITIVITÉ"
L'Accord National Interprofessionnel définit la Qualité de Vie au Travail (QVT) comme « un sentiment de bien -être au travail perçu collectivement et individuellement qui englobe l’ambiance, la culture de l’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilisation, l’égalité, un droit à l’erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué ». Considérée comme un « levier négligé de compétitivité », l'objectif premier de la QVT est de concilier l'amélioration des conditions de travail et la performance de l'entreprise. En effet, les salariés heureux et épanouis dans leur travail sont plus productifs.
La mesure de la QVT se fait selon l'évaluation de plusieurs indicateurs :
les relations sociales au travail (reconnaissance, convivialité, cohésion de groupe...)
le contenu du travail (autonomie, prise de responsabilité...)
l'environnement physique (agencement des espaces de travail, éclairage, bruit...)
l'organisation du travail (charge de travail, définition et répartition des tâches...)
Investir dans une amélioration de la QVT permet de prévenir les risques psycho-sociaux à l'origine de pathologies, telles que le stress, la dépression et le burn-out (ou épuisement émotionnel), auxquelles s'exposent les salariés. On retrouve notamment à l'origine de ces malaises psychiques le manque de reconnaissance, la perte du sens du travail et le sentiment d'isolement. Étant responsable de la santé et de la sécurité de ses employés en matière civile et pénale, il incombe à l'employeur de leur assurer un bon environnement de travail par la mise en place de mesures préventives.
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